politique de confidentialité

Chez FullMoon Autoworks, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos services et nos produits. En utilisant notre site Web et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements tels que décrits dans cette politique.

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1. Renseignements que nous collectons 

Nous collectons divers types de renseignements personnels afin de fournir nos services, améliorer l'expérience client et communiquer efficacement avec vous. Les types de renseignements collectés comprennent :

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• Renseignements personnels : Nom, numéro de téléphone, adresse courriel, adresse postale.

• Renseignements sur le véhicule : Marque, modèle, année et tout autre détail pertinent aux services demandés.

• Renseignements de paiement : Détails de carte de crédit, adresse de facturation et autres données liées au paiement.

• Données d'utilisation : Informations sur votre interaction avec notre site Web, incluant le comportement de navigation, l'adresse IP et les informations sur l'appareil utilisé.

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2. Utilisation de vos renseignements 

Nous utilisons les renseignements personnels collectés aux fins suivantes :

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• Fournir nos services : Traiter les commandes, préparer des soumissions et réaliser les installations.

• Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, envoyer des mises à jour de service, des offres promotionnelles et d'autres communications liées à vos services automobiles.

• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation du site Web, améliorer l'expérience utilisateur et perfectionner nos produits et services.

• Traiter les paiements : Effectuer les transactions de manière sécurisée et précise.

• Respecter nos obligations légales : Satisfaire aux exigences légales, réglementaires et contractuelles.

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3. Protection de vos renseignements 

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos renseignements personnels et assurer leur sécurité. Cela inclut l'utilisation de méthodes de chiffrement aux normes de l'industrie, de pare-feux et de passerelles de paiement sécurisées. Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est sécurisée à 100 %; nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos renseignements.

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4. Partage de vos renseignements 

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos renseignements dans les cas suivants :

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• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos renseignements avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise (p. ex., processeurs de paiement, fournisseurs de marketing par courriel).

• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos renseignements lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos renseignements pourraient être transférés dans le cadre de la transaction.

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5. Témoins et technologies de suivi 

Notre site Web utilise des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser les tendances d'utilisation et offrir du contenu personnalisé. Les témoins sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil. Vous pouvez contrôler les paramètres des témoins via votre navigateur; toutefois, leur désactivation peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de notre site.

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6. Liens vers des tiers 

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Ces sites ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir tout renseignement personnel.

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7. Vos droits en matière de protection des données 

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les mettre à jour ou de les supprimer. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@fullmoonautoworks.ca.

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8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur notre site Web avec la date d'entrée en vigueur de la politique révisée.

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9. Nous joindre 

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

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FullMoon Autoworks

613.608.8468 

info@fullmoontautoworks.ca 

Unité 9, 1439 chemin Youville Orléans, Ontario